Terma dan Syarat Penggunaan Platform mbo99

1 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web mbo99.win dan semua perkhidmatan, permainan serta fungsi yang terdapat di dalamnya ("Platform mbo99"). Platform ini dimiliki dan dikendalikan oleh mbo99, sebuah entiti yang ditubuhkan mengikut undang-undang yang berkenaan dan beroperasi di bawah lesen yang diluluskan oleh badan kawal selia yang kompeten.

mbo99 menawarkan pelbagai kategori hiburan dalam talian termasuk permainan slot, kasino langsung dengan bandar sebenar, permainan tembak ikan, pertaruhan sukan, e-sukan dan pelbagai kategori lain yang mungkin ditambah dari masa ke masa. Semua perkhidmatan ini tersedia hanya kepada individu yang memenuhi kelayakan yang dinyatakan dalam perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform mbo99. Penggunaan berterusan terhadap platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda tersebut.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mbo99, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada dalam negara atau bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang sah untuk membuat perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak lain
• Tidak didiagnosis dengan atau mempunyai sejarah masalah ketagihan perjudian yang tidak terkawal

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. mbo99 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang diberikan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung atau ditutup.

3 Akaun Pengguna

Setelah pendaftaran berjaya, anda akan diberikan akaun peribadi yang dilindungi dengan nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih sendiri. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses kerana kecuaian anda sendiri.

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsikan dengan mana-mana pihak termasuk kakitangan mbo99
• Gunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda
• Hubungi sokongan pelanggan mbo99 serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran
• Kemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan untuk memastikan ketepatan rekod
• Jangan gunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda

mbo99 tidak akan meminta kata laluan akaun anda melalui emel, sembang langsung atau sebarang saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami kerana ia berkemungkinan besar merupakan percubaan penipuan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

4 Deposit & Pembayaran

mbo99 menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk pindahan bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan lain-lain), e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, serta kaedah pembayaran digital lain yang disenaraikan dalam halaman deposit platform.

• Had deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10 melainkan dinyatakan sebaliknya
• Semua deposit diproses dalam masa nyata setelah pengesahan pembayaran berjaya diterima oleh sistem
• Deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama — pemindahan dana daripada pihak ketiga tidak dibenarkan
• mbo99 berhak meminta bukti pembayaran bagi sebarang transaksi deposit yang meragukan atau untuk tujuan pematuhan
• Sebarang yuran yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya
• Deposit yang dibuat ke akaun bank yang sudah tidak aktif atau tidak sah tidak akan dikreditkan dan mbo99 tidak bertanggungjawab atas kehilangan sedemikian

Semua transaksi di platform mbo99 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Jika anda menggunakan kaedah pembayaran yang melibatkan mata wang asing, kadar penukaran semasa yang digunakan adalah tertakluk kepada penyedia pembayaran yang berkenaan.

5 Pengeluaran Dana

mbo99 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa 5 hingga 15 minit setelah pengesahan identiti ahli berjaya. Bagi pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu, proses semakan KYC tambahan mungkin diperlukan yang boleh memakan masa sehingga 24 jam perniagaan.

• Had pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM50 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam akaun anda
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama — pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan
• mbo99 berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan, pematuhan atau pengesahan KYC
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pusingan tidak layak untuk pengeluaran sehingga keperluan pusingan dipenuhi sepenuhnya
• Pengeluaran yang dibatalkan oleh ahli sebelum diproses akan dikreditkan semula ke dalam baki akaun platform

6 Bonus & Promosi

mbo99 menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada sebagai sebahagian daripada program penghargaan platform. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan keperluan pusingan yang khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus yang diterima tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus — ia mesti diputar mengikut keperluan pusingan yang ditetapkan terlebih dahulu
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri; bonus yang tamat tempoh akan dikreditkan semula secara automatik
• Hanya satu bonus dibenarkan aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi
• mbo99 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapat bonus, boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun
• Keperluan pusingan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, bukan jumlah deposit melainkan dinyatakan sebaliknya

Untuk maklumat terperinci mengenai setiap promosi yang sedang aktif, sila layari halaman Promosi kami yang dikemaskini secara berkala.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mbo99 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, bebas dan tidak dapat dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar setelah sesion permainan berakhir
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, mbo99 akan berusaha memulihkan sesi tersebut mengikut rekod pelayan yang ada
• mbo99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat sambungan internet yang tidak stabil di pihak pengguna
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk memberi kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang dikendalikan oleh pembekal permainan berkenaan

8 Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform mbo99 mestilah mematuhi semua undang-undang yang berkenaan dan tidak boleh melanggar hak atau kepentingan mbo99, kakitangannya atau pengguna lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar
• Menggunakan sebarang perisian, skrip, bot atau alat automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem, pelayan atau rangkaian mbo99
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui pembuatan berbilang akaun atau kaedah lain yang tidak sah
• Menjalankan aktiviti pengubahan wang haram atau mengguna platform mbo99 untuk tujuan kewangan haram
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan mbo99 atau pengguna lain melalui mana-mana saluran komunikasi
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang mbo99 kepada orang awam
• Berkongsi maklumat akaun untuk membolehkan pihak yang tidak layak mengakses perkhidmatan mbo99

mbo99 berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap individu yang terlibat dalam aktiviti penipuan atau jenayah yang melibatkan platform ini. Semua pelanggaran akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

9 Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagang, grafik, antara muka pengguna, perisian dan bahan lain yang terdapat di platform mbo99 adalah hak milik eksklusif mbo99 atau pemegang lesen yang berkenaan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau menggunakan sebarang kandungan mbo99 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Penggunaan logo atau jenama mbo99 untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran rasmi adalah dilarang
• Sebarang kandungan yang anda hasilkan dan dimuatnaik ke platform mbo99 dianggap sebagai lesen kepada mbo99 untuk menggunakannya dalam konteks platform

10 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, mbo99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat faktor di luar kawalan mbo99 seperti masalah sistem perbankan pihak ketiga
• Kehilangan peluang atau keuntungan yang dijangka semasa platform tidak dapat diakses

Dalam semua keadaan, tanggungjawab maksimum mbo99 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda masukkan ke dalam platform dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan tersebut.

11 Penamatan Akaun

Sama ada anda atau mbo99 boleh menamatkan akaun pada bila-bila masa. Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mbo99 melalui sembang langsung.

• Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki wang nyata yang ada akan dibayar balik kepada anda setelah semua keperluan pematuhan dipenuhi
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat pusingan akan dibatalkan secara automatik semasa penutupan akaun
• mbo99 berhak menutup akaun tanpa notis awal jika terdapat bukti penipuan, pelanggaran terma atau aktiviti haram
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj penyelenggaraan bulanan atau penutupan automatik mengikut dasar platform semasa

12 Pindaan Terma

mbo99 berhak untuk mengubah suai, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notis di laman web atau melalui emel yang berdaftar dalam akaun anda.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform mbo99 selepas pindaan dikuatkuasakan bermakna anda telah menerima terma yang dipinda tersebut tanpa syarat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mbo99 yang sedia membantu anda pada setiap masa melalui sembang langsung atau melalui emel di [email protected].

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia kecuali dinyatakan sebaliknya.